FAQ
Vielgestellte Fragen

Allgemein

  1. Was sind die Öffnungszeiten von Infrarent?
    Infrarent ist Werktags von 7.00 bis 17.00 h geöffnet. Unsere Öffnungszeiten an Feiertagen finden Sie jeweils aktuell auf unserer Webseite.

 

Produkte

  1. Wie kann ich die Verfügbarkeit der von mir benötigten Maschinen kontrollieren?
    Bitte wenden Sie sich direkt an uns. Sobald wir ihre Anfrage erhalten haben, überprüfen wir unseren Bestand. Sollte das gewünschte Modell nicht verfügbar sein, schlagen wir ihnen gerne alternative Geräte aus unserer Mietflotte vor.

  2. Ich möchte eine Maschine kaufen. Geht das?
    Selbstverständlich, als Spezialisten für den Kauf stehen unsere Kollegen von HMS Machines BV gern zur Verfügung.

Hilfestellung & Reparatur

  1. Das Mietgerät funktioniert nicht reibungslos oder ist kaputt. Was kann ich tun?
    Bitte nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf. Mitunter können Defekte oder Problee in der Handhabung direkt telefonisch geklärt werden. Sollte eine Reparatur notwendig sein, sorgen wir für einen Austausch. Achtung: es ist verboten um selbst unsere maschinen zu Reparieren.

  2. Mir wurde eine Maschine gestohlen. Was muß ich tun?
    Veranlassen Sie unverzüglich eine polizeiliche Meldung und melden den Diebstahl an uns unter +31 (0)182 69 69 35. Für unsere Versicherung benötigen wir das Polizeiprotokoll in Kopie. Sobald wir dieses vorliegen haben, wird ihre Miete beendet. Für die weitere Abwicklung gelten die Bestimmungen unserer Versicherung, die ihnen mit dem Mietvertrag zugegangen sind.

Preise

  1. Wo finde ich Preise für Infrarent’s Maschinen und Geräte?
    Fragen Sie über unsere Webseite ihr Angebot an oder klicken Sie direkt bei dem gewünschten Produkt auf Angebot. So erstellen Sie eine Liste der Produkte, für die Sie weitere Informationen erhalten möchten. Nach Erhalt ihrer Anfrage senden wir ihnen schnellstmöglich die entsprechende Preisliste. Sie können natürlich auch direkt telefonisch Kontat mit uns aufnehmen unter +31 (0)182 69 69 39.

  2. Wie berechnet Infrarent die Miete?
    Infrarent arbeitet mit Tages- und Kalenderwochenpreisen. Abhängig von der Maschine entspricht der Preis pro Kalenderwoche 3 bis 4 mal dem Tagespreis. Ein Rechenbeispiel finden Sie hier.

  3. Wann erfolgt die Rechnungsstellung?
    Am Ende jeder Kalenderwoche erstellen wir die Rechnung der vorangegangenen Woche.

 

Kaution

  1. Wird eine Kaution im Voraus fällig?
    Ja, arbeiten mit Kautionszahlungen. Der Kautionsbetrag ist abhängig von dem Mietgegenstand. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

  2. Wann erfolgt die Rückzahlung der Kaution?
    Nach Rückgabe des Mietgegenstandes in ordnungsgemässem Zustand erfolgt die Kautionserstattung innerhalb von 10 Werktagen nach der letzten Rechnungsstellung unter Abzug möglicher offener Rechnungsbeträge. Hier finden Sie weitere Informationen zur Kautionsregelung.

Transport

  1. Kann Transport von Infrarent organisiert werden?
    Ja, Sie haben die Wahl zwischen Selbstabholung und Anlieferung durch uns. Wir kooperieren mit spezialisierten Transport- und Kurierdiensten, weitere Informationen finden Sie hier.

  2. Mit welchem Fahrzeug können die unterschiedlichen Maschinen transportiert werden?
    Das ist abhängig von der Zugmaschine, der Achsenanzahl und dem maximal zugelassenen Gesamtgewicht (Leergewicht + Zuladung). Weitere Auskünfte erhalten Sie z.B. beim TÜV.
HMS wurde 1977 gegründet und hat sich im Laufe der Jahre viel Wissen angeeignet, sowohl in der Produktentwicklung als auch in der Markt- und Branchenkenntnis. Die Spezialisten von HMS wissen, was vor sich geht und was den Menschen vor Ort begegnet. Darauf reagieren sie mit Expertenwissen und proaktiver Beratung. Mit einer eigenen Linie innovativer Produkte ist HMS stets bereit, den Kunden bestmöglich zu unterstützen.

 Ein großer Vorteil besteht darin, dass die Produkte nicht nur gekauft, sondern auch gemietet werden können und sich beide Branchen ergänzen. Dies bietet auch die Möglichkeit, Maschinen vor dem Kauf auszuprobieren.
Die Frage, welcher Hersteller besser ist: Bagela oder Thaler, stellt sich uns regelmäßig. Tatsächlich gibt es jedoch keinen Unterschied zwischen den beiden Herstellern. Sowohl Bagela als auch Thaler haben die gleiche hohe Qualität (made in Germany) in den angebotenen Produkten und entwickeln sie kontinuierlich weiter.
Ein Kabeltrommelwagen für alle Ihre unterschiedlichen trommeln: Das versuche ich immer zu erreichen. Die Frage, die ich bei einem Kabeltrommelwagen immer stelle, ist: Wie hoch, breit und schwer sind das kleinste und das größte Trommel, das Sie haben, damit ich einen Kabeltrommelwagen finden kann, der für alle optimal passt. Ein weiterer Punkt, auf den Sie achten sollten: Wie groß ist der Durchmesser des Achslochs? Um sicherzugehen, dass die Dicke der Achse des Kabeltrommelwagen auch durch das Loch des Trommeln passt.
Thaler- und Bagela-Produkte sind von gleich hoher deutscher Qualität. Thaler wurde von mehreren Fachleuten aus Bagela gegründet und hat seine Fabrik, wie Bagela selbst, in der Nähe von Hamburg.
Bagela ist bekannt und liefert seit vielen Jahren Seilzugwinden von guter Qualität. Jacob Thaler, das wie Bagela in der Nähe von Hamburg liegt, besteht in diesem Jahr seit 60 Jahren und ist für die hohe Qualität (made in Germany) seiner Produkte bekannt. Qualitativ gesehen gibt es zwischen den beiden Unternehmen keinen Unterschied.
Die Wahl der Kabelziehwinde hängt von der Arbeit ab.

 Wenn Sie durch einen Graben ziehen, können Kabelrollen und Eckrollen sowie gegebenenfalls Kabelschieber die Reibung am Kabel verringern und Sie können möglicherweise mit einer kleineren und daher günstigeren Kabelziehwinde auskommen.

 Wenn Sie durch eine Bohrung ziehen, sorgt ein Seilschmiermittel dafür, dass die Reibung reduziert werden kann, was auch die Wahl der Kabelziehwinde bestimmt.

 Mit Support-Software wie Jetplanner können Sie die Installation von Kabeln und Rohren vorab simulieren und erhalten Einblick, welche Umweltfaktoren Sie berücksichtigen müssen und welche Werkzeuge verwendet werden müssen, um eine problemlose Installation zu erreichen.

 Je mehr wir über Ihre spezifische Situation und Ihre Aktivitäten wissen, desto besser und detaillierter können wir Sie sowohl bei der Windenauswahl als auch bei den Seillängen unterstützen.
Das größte Problem, auf das Sie stoßen können, ist, dass das Kabel zu kurz ist oder dass das Kabel reißt, weil das maximale Zuggewicht überschritten wird. Dies sind Probleme, denen man bei guter Vorbereitung vorbeugen kann, indem man die Herausforderungen, die das praktische Arbeitsfeld mit sich bringt, schon im Vorfeld antizipiert. 

Alles, was von einer geraden Linie abweicht, birgt seine Herausforderungen. In der Praxis müssen wir uns bei der Kabelverlegung mit Höhenunterschieden, Biegungen und Krümmungen auseinandersetzen, die allesamt Reibung verursachen. Sie möchten alles tun, um den Reibungskoeffizienten zu reduzieren. Hierzu können verschiedene Werkzeuge wie Kabel- und Eckrollen verwendet werden, die dafür sorgen, dass der Graben möglichst geneigt wird, um die Reibung bei der Kabelverlegung zu minimieren.

 Support-Software wie Jetplanner kann dabei helfen. Mit dem Jetplanner simulieren Sie die Verlegung von Kabeln und Rohren und können bereits im Vorfeld alle physikalischen Umweltfaktoren berücksichtigen, mit denen Sie vor Ort konfrontiert werden. So können Sie bereits im Vorfeld festlegen, was Sie beachten müssen und welche Tools Sie verwenden müssen, um eine problemlose Installation zu erreichen.
Plumettaz ist Marktführer in Sachen Blasmaschinen, der Entwicklungsstand ist hoch und sie liefern einfach die beste Qualität. Dahinter steckt viel Ingenieurskunst und die Maschinen werden bis ins Detail kontinuierlich weiterentwickelt. Wenn Sie sich die neuesten Maschinen ansehen, werden Sie feststellen, dass Sie dank der intuitiven Benutzeroberfläche nur sehr wenig selbst tun müssen. Es funktioniert alles sozusagen „von alleine“. Sowohl die Benutzerfreundlichkeit als auch die Qualität der Umsetzung sind äußerst hoch.

 Aus diesem Grund bieten wir ausschließlich Blasgeräte von Plumettaz an. Angesichts der sorgfältigen Arbeitsweise von Plumettaz und der Qualität der Produkte ist ein höherer Preis erklärbar und für die Käufer der Maschinen durchaus akzeptabel.
Was uns in den Problemberichten, die wir erhalten, vor allem auffällt, ist, dass sich keine Zeit genommen hat, den richtigen Durchmesser des Kabels oder Rohrs richtig zu messen. Letztlich ist es die Art der Anpassung, die zu Problemen führen kann. Deshalb raten wir unseren Kunden, bei einer fehlerhaften Einstellung vorbeizukommen und ein Stück Kabel oder Rohr mitzubringen und wir schauen gemeinsam mit Ihnen nach und sorgen für die richtige Einstellung. Es handelt sich um einen zusätzlichen Service, den wir anbieten.
Das Maschinenangebot ist groß. Für jede Situation lässt sich immer die passende Maschine finden. Welche Maschine und welche Konfiguration zum Einsatz kommen soll, beraten wir unsere Kunden bei Bedarf.
Eine Rakete benötigt einen anderen Kompressor als eine Blasmaschine. 

 Verwenden Sie beispielsweise den M20 mit einer Rakete und den M27 zum Einblasen in Unterrohre oder den M125 zum Einblasen in Unterrohre. 

Weitere Überlegungen: Ein Kunde benötigt einen niedrigen Druck, ein anderer einen hohen Druck, während ein anderer einen bestimmten m3 benötigt, um etwas mit Luft zu füllen.

 Es ist wichtig, dass Sie wissen, welche Arbeiten Sie durchführen werden, damit Sie berechnen können, wie viele m3 Sie tatsächlich benötigen. Ein Kompressor mit mehr m3 bedeutet nicht, dass er immer die beste Wahl ist. Man könnte meinen, dass ein größerer Kompressor besser ist, aber oft ist ein Kompressor mit weniger m3 genauso gut und kann für Ihre Arbeit mehr als ausreichend sein. Und noch besser, wenn man sich die Kostenersparnis anschaut: Ein großer Kompressor ist nicht nur teurer im Betrieb, sondern auch teurer im Transport. Wenn man genau hinschaut, was man wirklich braucht, lassen sich schnell und einfach deutliche Kosteneinsparungen erzielen.