FAQ
Veelgestelde vragen

Algemeen

  1. Tot hoe laat zijn jullie geöpend?
    Infrarent is iedere werkdag van 07:00 uur tot 17:00 uur geöpend. Sluitingen in verband met officiële feestdagen worden vermeld op deze pagina.

 

Producten

  1. Hoe kan ik zien of het product dat ik wil huren nog beschikbaar is?
    Dat kunt u niet op onze website raadplegen. Zodra u een offerteaanvraag naar ons hebt verstuurd of contact met ons opneemt, kijken wij meteen of het product nog beschikbaar is. Wanneer dit niet het geval is, zullen wij proberen een vergelijkbaar product voor u te zoeken in onze verhuurvloot.

  2. Ik wil graag een product kopen, kan dat?
    Ja, dat kan zeker. Voor de verkoop van machines en/of apparatuur kunt u terecht bij ons verkoopbedrijf
    HMS Machines BV.

Problemen / Defecten

  1. Het gehuurde product werkt niet goed of is kapot. Wat moet ik doen?
    U dient meteen contact met ons op te nemen. Wij doorlopen samen met u de ontstaande problemen en helpen u weer zo snel mogelijk op weg. Indien reparatie noodzakelijk is, zorgen wij voor vervangende machine(s) en/of apparatuur. Let op: het is niet toegestaan om zelf reparaties uit te voeren aan onze machines.

  2. Het gehuurde product is gestolen! Wat moet ik doen?
    Dat is uiterst vervelend. U zult dan zo snel mogelijk aangifte moeten doen bij de politie en ons op de hoogte stellen. U kunt ons bereiken op 0182 69 69 35. Voor de verdere afhandeling van dit probleem hebben wij een kopie van uw aangifte nodig. Zodra wij een kopie van de aangifte hebben ontvangen, wordt de huur stopgezet. Voor de verdere afhandeling gelden de verzekeringsvoorwaarden zoals u die heeft meegekregen bij het huurcontract.

Prijzen & Offertes

  1. Waar kan ik de prijzen vinden van jullie machines en apparatuur?
    Via deze website kunt u eenvoudig producten toevoegen aan 'Uw offerte' door bij het gewenste product op de knop 'Offerte' te klikken. Zo kunt u een lijst samenstellen van de producten waar u meer (prijs)informatie over wilt ontvangen. Wanneer u de offertelijst naar ons heeft verzonden, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op en sturen wij u de bijbehorende prijslijst(en) toe. U kunt natuurlijk ook meteen bellen naar 0182 696939, dan krijgt u direct antwoord.

  2. Hoe wordt de huur berekend bij Infrarent?
    Infrarent hanteert dag- en kalenderweekprijzen. Afhankelijk van de type machine of apparatuur is de kalenderweekprijs 3 of 4 keer de dagprijs. Op deze pagina geven wij een rekenvoorbeeld.

  3. Wanneer ontvang ik een factuur?
    Er wordt na elke kalenderweek gefactureerd over de huur van de voorgaande week.

 

Borg

  1. Moet ik van tevoren borg betalen?
    Ja, wij hanteren borg. De hoogte van de borg is afhankelijk van de te huren machine(s) en/of apparatuur. Klik hier voor meer uitleg.

  2. Wanneer krijg ik mijn borg terug?
    Restitutie van de borg zal per overschrijving plaatsvinden binnen 10 werkdagen na laatste factuurdatum, mits de goederen in goede staat (zonder schade, manco’s en schoon) retour zijn en met aftrek van eventuele openstaande facturen. Lees hier meer over de restitutievoorwaarden.

Transport

  1. Kan er transport geregeld worden?
    Ja. U heeft de keuze of u het aan ons over laat of dat u het zelf regelt. Wij werken samen met professionele transportbedrijven. Op deze pagina geven wij hier meer informatie over.

  2. Met wat voor voertuig moeten sommige producten vervoerd worden?
    Dat hangt af van het trekkende voertuig, het aantal assen en de maximale massa (leeggewicht + laadvermogen). Voor meer informatie over dit onderwerp verwijzen wij u graag door naar de Rijksoverheid.
HMS is in 1977 opgericht en heeft over de jaren veel kennis opgedaan, zowel in productontwikkeling als inzicht in de markt en het werkveld. De specialisten van HMS weten wat er speelt en waar de mensen in het veld tegenaan lopen. Zij spelen daarop in met kennis van zaken en proactief advies. Met de eigen lijn in innoverende producten staat HMS altijd klaar om de klant zo goed mogelijk bij te staan.

 Groot voordeel is, is dat de producten niet alleen aangekocht, maar ook gehuurd kunnen worden en dat beide bedrijfstakken complementair aan elkaar werken. Dat geeft eveneens de mogelijkheid om machines eerst uit te proberen voordat er overgegaan wordt tot aankoop.

De vraag welke producent beter is: Bagela of Thaler, is een vraag die ons regelmatig bereikt. Feitelijk is er echter geen verschil te onderkennen tussen beide producenten. Zowel Bagela als Thaler hebben beiden dezelfde hoge (made in Germany) kwaliteit in de producten die zij aanbieden en doorlopend doorontwikkelen.
Één haspelwagen voor de verschillende haspels die je hebt: ik probeer altijd om dat voor elkaar te krijgen. De vraag die ik dan ook altijd stel als de vraag voor een haspelwagen bij mij wordt neergelegd is: Wat is de hoogte, de breedte en het gewicht van de kleinste haspel en de grootste haspel die je hebt, zodat ik een wagen kan vinden waar idealiter alle haspels op passen.

 Een ander aandachtspunt: wat is de diameter van het asgat? Om er zeker van te zijn dat de dikte van de as van de haspelwagen ook door het gat gaat passen van het haspel.
De producten van Thaler en Bagela zijn van dezelfde hoge Duitse kwaliteit. Thaler is opgericht door een aantal vakmensen van Bagela en heeft zijn fabriek, net als Bagela zelf, in de buurt van Hamburg.
Bagela is bekend en levert al vele jaren goede kwaliteit kabeltreklieren. Jacob Thaler, dat net als Bagela gevestigd is in de buurt van Hamburg, bestaat dit jaar 60 jaar en staat, bekend om de hoge (made in Germany) kwaliteit van hun producten. Kwalitatief gezien is er geen verschil tussen beide bedrijven.

De keuze voor kabeltreklier is afhankelijk van de werkzaamheden.

 Trek je door een sleuf, dan kunnen kabelrollen en hoekrollen en waar nodig cable pushers ervoor zorgen dat de wrijving op de kabel vermindert en kun je wellicht toe met een kleinere, en daarmee goedkopere, kabeltreklier.

 Trek je door een boring, dan zal een kabelsmeersproduct ervoor zorgen dat de frictie naar beneden kan, wat eveneens de keuze voor de kabeltreklier bepaalt.

 Met ondersteuningssoftware als de Jetplanner kun je vooraf de installatie van kabels en buizen simuleren en inzichtelijk maken met welke omgevingsfactoren je rekening moet houden en welke hulpmiddelen er ingezet moeten worden om een probleemloze installatie te kunnen realiseren.

 Hoe meer wij weten over jouw specifieke situatie en werkzaamheden, hoe beter en gedetailleerder we je bij kunnen staan bij zowel de lier keuze, als de kabellengtes.
Het grootste probleem waar je tegenaan kunt lopen is dat de kabel te kort is, of dat de kabel breekt omdat het maximale trekgewicht wordt overschreden. Dit zijn problemen die met een goede voorbereiding voorkomen kunnen worden door vooraf al in te spelen op de uitdagingen die het praktische werkveld met zich meebrengt. 

Alles wat afwijkt van een rechte lijn geeft zijn uitdagingen. In de praktijk hebben we bij de kabelinstallatie te maken met niveauverschillen, bochten en bochtjes die er allemaal voor zorgen dat er wrijving ontstaat. Je wilt er alles aan doen om het wrijvingscoëfficiënt naar beneden te halen. Daar zijn verschillende hulpmiddelen voor in te zetten als kabel- en hoekrollen die ervoor zorgen dat de trench, de sleuf, zo glooiend mogelijk wordt om de frictie tijdens de kabelinstallatie zo laag mogelijk te laten zijn.

 Ondersteuningssoftware als de Jetplanner kan hierbij helpen. Met de Jetplanner simuleer je de installatie van kabels en buizen en kun je vooraf al rekening houden met alle fysische omgevingsfactoren waar je ter plekke mee geconfronteerd wordt. Zo kun je vooraf bepalen waar je rekening mee moet houden en welke hulpmiddelen er ingezet moeten worden om een probleemloze installatie te kunnen realiseren.
Plumettaz is marktleider in alles wat met blaasmachines te maken heeft, het ontwikkelniveau is hoog en daarmee leveren ze eenvoudigweg de beste kwaliteit. Er zit een hele engineering achter en de machines worden doorlopend tot op detailniveau doorontwikkeld. Kijk je naar de nieuwste machines, dan zie je dat, met de intuïtieve interface die zij hebben, je zelf nog maar weinig hoeft te doen. Het werkt allemaal als het ware “vanzelf”. Zowel de gebruiksvriendelijkheid als de kwaliteit van uitvoering zijn uitermate hoog.

 Het is voor ons de reden om alleen Plumettaz blaasapparatuur aan te bieden. Gezien de zorgvuldige werkwijze van Plumettaz en de kwaliteit van de producten is een hogere prijs verklaarbaar en voor de afnemers van de machines zeker acceptabel.

Wat we met name tegenkomen bij de probleemmeldingen die wij krijgen is dat niet de tijd is genomen om goed door te meten wat de juiste diameter van de kabel of buis is. Uiteindelijk is het de manier van afstellen die voor problemen kan zorgen. We adviseren onze klanten dan ook om, mocht je aanlopen tegen een onjuiste afstelling, even langs te komen met een stuk kabel of buis, dan kijken we met je mee en zorgen we voor de juiste afstelling. Het is een stukje extra service die we bieden.
De range aan machines is groot. Voor elke situatie is dan ook altijd een passende machine te vinden. Welke machine en welke configuratie daarin gebruikt moet worden is iets waar we onze klanten, mocht dat nodig zijn, in adviseren.
Bij een raket heb je een andere compressor nodig dan bij een blaasmachine. 

 Gebruik bijvoorbeeld de M20 bij een raket en de M27 voor het blazen in subducts of de M125 om subducts in te blazen. 

Andere overwegingen: De ene klant vraagt om een lage druk, de ander om een hoge druk, waar een ander weer bepaalde m3 nodig heeft om iets op te vullen met lucht.

 Van belang is dat je weet welke werkzaamheden je uit gaat voeren, zodat je uit kunt rekenen hoeveel m3 je daadwerkelijk nodig hebt. Een compressor met meer m3 wil daarbij overigens niet zeggen dat dat ook altijd de beste keuze is. Je zou denken dat een grotere compressor beter is, maar veelal is een compressor met minder m3 net zo goed en kan het meer dan voldoende zijn voor de werkzaamheden die je hebt. En zelfs beter als je kijkt naar kostenbesparingen: een grote compressor is niet alleen duurder in verbruik, hij is ook duurder in vervoer. Als je goed kijkt naar wat je werkelijk nodig hebt, dan zijn er snel en eenvoudig flinke kostenbesparingen te maken.